POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Denominacion: GRUPO CRIARG S.L.
  • Domicilio: C/ Doctor Sánchez de la Nieta, 3 3ºB. 23004. Jaén (España)
  • Email: info@industriaacademy.es

GRUPO CRIARG S.L. (en adelante, “la Empresa”) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de este sitio web. Nos comprometemos a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea para usuarios residentes en la UE.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS

Dependiendo de tu interacción con la plataforma, podemos recoger los siguientes datos:

  • Datos de registro: nombre, dirección de email y contraseña (cifrada).
  • Datos de pago: procesados directamente por Redsys. No almacenamos números de tarjetas. Conservamos el identificador de cliente de Redsys y los datos fiscales necesarios para la facturación.
  • Datos de uso: progreso en los cursos, lecciones completadas, porcentaje de video visualizado e interacciones con el chat de inteligencia artificial.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de cookies (ver nuestra Política de Cookies).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

a) Gestión de tu cuenta y acceso a los cursos

Creación y mantenimiento de tu cuenta, autenticación y acceso a los contenidos adquiridos.

Base legal: ejecución del contrato.

b) Procesamiento de pagos

Gestión de compras de cursos individuales, facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

Base legal: ejecución del contrato y obligación legal.

c) Comunicaciones comerciales

Cuando adquieres un producto de INDUSTRIA ACADEMY, podremos enviarte comunicaciones electrónicas sobre productos y servicios educativos similares a los que has adquirido, al amparo del artículo 21.2 de la LSSI-CE y el considerando 47 del RGPD (interés legitimo basado en relación contractual previa).

Estas comunicaciones pueden incluir información sobre nuevos cursos, ofertas, novedades de la plataforma y recomendaciones personalizadas basadas en tus intereses formativos.

Puedes oponerte a recibir estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a info@industriaacademy.com. La baja se procesará en un plazo máximo de 48 horas.

Base legal: interés legitimo (relación contractual previa / soft opt-in).

d) Comunicaciones en lead magnets y recursos gratuitos

Cuando descargas un recurso gratuito o te inscribes para acceder a contenido sin coste, aceptas nuestra Política de Privacidad y recibir correos con contenido educativo y novedades de Industria Academy. Puedes darte de baja en cualquier momento desde cualquier email.

Base legal: consentimiento.

e) Mejora del servicio

Análisis anonimizado del uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa, los contenidos y la navegación.

Base legal: interés legitimo.

4. TERCEROS CON ACCESO A TUS DATOS

Compartimos datos con proveedores de pago, logística, email marketing, hosting y autoridades cuando es requerido por ley.

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

  • Datos de cuenta: mientras tu cuenta este activa. Tras la eliminación, se conservan los datos fiscales necesarios durante el plazo legal aplicable (generalmente 5 años).
  • Datos de pago: según las obligaciones fiscales y contables aplicables.
  • Datos de uso y progreso: mientras tu cuenta este activa. Se eliminan con la cuenta.
  • Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento o te des de baja.

6. TUS DERECHOS

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: conocer que datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@industriaacademy.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Para residentes en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, control de acceso basado en roles y almacenamiento seguro con proveedores certificados.

8. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, procederemos a eliminarlos.

9. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. En caso de cambios significativos, te informaremos por email o mediante un aviso visible en la plataforma. La fecha de ultima actualización siempre estará indicada al inicio de esta página.

Última actualización: mayo de 2026